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A captura não foi concluída com o erro

Estamos usando API de php para criar gif animado a partir da url do vídeo,

chegamos abaixo do erro

"A captura não foi concluída com o erro:"

GrabzItException na linha GrabzItClient.class.php 272:

Por favor, me ajude a resolver essa questão. desde já, obrigado

Perguntado por GrabzIt Support em 6 de março de 2018

Lamento ouvir sobre o seu erro. Tivemos uma lentidão em nossos servidores de captura no momento em que você levantou esse caso, que durou algumas horas, identificamos o problema e lançamos uma correção para que isso não aconteça novamente no futuro.

Acreditamos que essa foi provavelmente a causa raiz do seu erro.

Respondido pelo suporte GrabzIt em 6 de março de 2018